Políticas de cambio y devoluciones

POLÍTICAS DE CAMBIO y DEVOLUCIONES:

**No se aceptan devoluciones. Los cambios se realizan hasta 48 HORAS después de haber adquirido el producto. En el caso de envíos a provincia se toma en cuenta a partir de la fecha de recojo en la agencía de envíos.**

Para poder hacer efectivo el cambio debe considerarse los requisitos explicados a continuación.

Usted debe:

1.- Presentar boleta o factura original de compra.

2.- Estado del Producto.

- El producto no puede haber sido probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla).
- Debe estar totalmente sellado y en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales, etc.
- En caso de cambio por falla, el producto debe haberse utilizado correctamente. No se aceptarán cambios de constatarse mal uso del producto.

3.- Requisitos de Productos Especiales.

- Sustratos, abonos y fertilizantes: Teniendo en cuenta que estos productos contienen materia orgánica y las condiciones de almacenaje son óptimas, no habría lugar a cambios por defectos de fábrica o mal funcionamiento. En caso de que el cliente desee hacer el cambio por otro producto solo lo podrá hacerlo si el empaque se encuentra totalmente sellado, dentro del plazo de 48 horas después de la compra.

4.- Compras realizadas en www.marleysplanet.com o por Facebook.

Se puede realizar el cambio de un producto en nuestra tienda de Miraflores, presentando la boleta o factura impresa. También puede solicitarlo llamándonos al +51 961 308 282, 01 778 4561 o ingresando tu requerimiento a Contáctenos.